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DECLARACION SOBRE PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN DE CLIENTES DE AMERICAN EXPRESS
American Express ha otorgado una licencia a Bancolombia S.A para que éste sea operador independiente de la tarjeta American Express en Colombia y para contratar con establecimientos comerciales en Colombia para aceptar las tarjetas American Express como medio de pago de bienes y servicios. Este sitio, americanexpress.com.colombia, contiene información respecto a políticas de privacidad y procedimientos de American Express y Bancolombia,
- Seguridad:
Cuando usted nos envía información confidencial de su cuenta personal a través del Sitio de American Express en Internet, nosotros nos aseguraremos se establezca una "sesión segura" mediante el protocolo de "Instalación de una Conexión Segura" (Secure Socket Layer o SSL por sus siglas en inglés).
Durante una sesión segura SSL, la información que se transmite entre su computadora y los sistemas de Bancolombia está protegida por medio de criptografía específica. Su computadora intercambia información esencial con las computadoras de Bancolombia para poder crear una conversación privada que sólo su computadora y los sistemas de Bancolombia pueden entender.
La tecnología SSL codifica de un modo secreto la información a medida que ésta se transmite a través de Internet entre su computadora y los sistemas de Bancolombia, contribuyendo con la confidencialidad de la información.
Con la finalidad de continuar manteniendo nuestro liderazgo y compromiso para proteger la privacidad de nuestros clientes y consumidores, Bancolombia está efectivamente involucrada con las iniciativas que actualmente se tienen en la industria encaminadas a preservar los derechos de privacidad individual en Internet y en todos los demás aspectos relacionados con el comercio electrónico.
Para información adicional acerca del compromiso que tenemos de proteger la privacidad en nuestros clientes y consumidores tanto en línea como fuera de línea, le sugerimos leer los Principios sobre Confidencialidad y Privacidad de Clientes de Bancolombia . La Declaración sobre Confidencialidad y Privacidad de Clientes de American Express aplica a nuestros clientes en línea y define el compromiso que tenemos de proteger su privacidad.
- Recopilación de Información:
Cuando usted ingresa y navega a través del Sitio americanexpress.com/colombia y no se ha registrado para algún servicio de American Express en línea, usted navega de manera anónima. La información personal – como su nombre, dirección, número telefónico o dirección de Correo Electrónico- no se obtiene en el momento en que usted navega. Sin embargo, Bancolombia utiliza una tecnología estándard llamada "cookies" para obtener información acerca de cómo usted utiliza nuestro Sitio. Ejemplo de esta información es la relativa al servidor en el cual su computadora está registrada, el tipo de navegador que usa (por ejemplo, Netscape o Internet Explorer), y si usted respondió a un anuncio publicitario de American Express mostrado en la pantalla o a un Correo Electrónico. Esta información es utilizada con la finalidad de medir la tasa de respuesta a los anuncios publicitarios mostrados en pantalla y a las ofertas de Correo Electrónico.
- Uso de la información:
Es política de de Bancolombia y American Express no proporcionar su dirección de correo electrónico a nuestros socios comerciales o filiales. Sin embargo, es posible que le enviemos ofertas en nombre o representación de ellos. Siempre mantenga en mente que si usted aprovecha una oferta de alguno de nuestros socios comerciales o filiales, y se constituye en cliente de éste, es posible que dichas empresas, de manera independiente, deseen enviarle directamente sus ofertas a usted. En este caso, deberá informarles de manera independiente si no desea continuar recibiendo ofertas de ellos en el futuro. Nuestra meta es presentar ofertas a personas que consideramos las encontrarán de algún valor o provecho. Las ofertas se desarrollan y administran bajo estrictas condiciones diseñadas para salvaguardar la seguridad y privacidad de la información personal de los clientes.
Menores de edad: No utilizamos americanexpress.com.colombia para solicitar datos de o para informar sobre promociones a menores de 14 años.
- Recomendaciones
Preste mucha atención con algunos correos electrónicos fraudulentos o Phishing, y que ponen en riesgo su información personal y la seguridad de su dinero por medio de la suplantación de correos electrónicos o sitios web. Desde Bancolombia le informamos que no hemos enviado, ni enviaremos correos electrónicos de carácter urgente solicitando su información personal de los productos que posee o las claves asociadas a los mismos.
Por eso le recomendamos que aplique las siguientes reglas para evitar cualquier tipo de imprevisto con el manejo de su dinero:
- No responda los correos que solicitan actualizar los datos de tus cuentas o cualquier tipo de información confidencial.
- Cuando vaya a ingresar a la página web de Bancolombia para realizar una transacción, digite directamente la dirección de la entidad en el browser de su navegador.
- Al digitar la dirección, verifique que esté escrita correctamente. Porque incluso el intercambio de palabras en las direcciones ya está siendo utilizado para engañar a los usuarios.
- Nunca haga clic en enlaces incluidos en un correo electrónico. Si es posible contacte a Bancolombia para confirmar.
- Evite diligenciar formularios incluidos en mensajes de correo electrónico que pregunten por información financiera personal.
- Siempre verifique que su navegador haya establecido una conexión segura para realizar transacciones. Estas se identifican porque la dirección comienza con https: en lugar de http: (note la “s” al final).
- Asegúrese de contar con la última versión de su navegador y actualice los parches de seguridad liberados para éste.
Recuerde que Bancolombia nunca le enviará un correo electrónico solicitándole el ingreso de alguna clase de datos que no haya concertado previamente.
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