Siga estas fáciles instrucciones para realizar transacciones con la Tarjeta American Express:
- Solicite el documento de identidad del Tarjetahabiente American Express, verifique que la persona que presenta la Tarjeta sea el titular, dado que la misma es intransferible y puede ser utilizada únicamente por el titular, cuyo nombre se encuentra al frente de ésta.
- Verifique las fechas de validez de la Tarjeta.
- Pase la Tarjeta por el datáfono y verifique que los últimos 4 dígitos de la Tarjeta y el nombre impresos en el voucher coincidan con los registrados en la Tarjeta. Si la banda magnética al dorso de la Tarjeta es ilegible, comuníquese con el Centro de Autorizaciones al 01 8000 123455 durante las 24 horas y solicite una autorización telefónica.
- Si su Establecimiento no tiene instalado datáfono, recuerde solicitar la autorización telefónica al centro de autorizaciones; para este caso, el operador le preguntará los dígitos de seguridad de la Tarjeta. Para las Tarjetas American Express emitidas por Bancolombia, los dígitos de seguridad se encuentran al respaldo de la misma y son los últimos 3 números siguientes al número de la Tarjeta. Para aquellas emitidas por otros bancos, los dígitos de seguridad se encuentran al frente de la Tarjeta y son 4 números.
- Recuerde solicitar autorización para todas las transacciones con la Tarjeta. Tenga en cuenta que sus ventas sólo serán acreditadas a su Establecimiento cuando se hayan seguido los procedimientos correctos en la aceptación de la Tarjeta.
- Todos los vouchers deben ser firmados por el Tarjetahabiente, adjuntando el número de documento de identidad y teléfono.
- Compare las firmas y verifique que la firma del socio en el cupón coincida con la firma al dorso de la Tarjeta.
- Devuelva al Tarjetahabiente la Tarjeta, documento de identidad y la copia del voucher.
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